De eerste stap zetten naar de winkel van Frans Koopal Haarwerken is vaak de moeilijkste voor mensen met haarproblemen, maar wie eenmaal de drempel over gaat, verandert zijn of haar leven. Alle klanten gaan de deur uit met een prachtig kapsel en hernieuwd zelfvertrouwen.

Bij binnenkomst is de kans groot dat Anieta Bloem je verwelkomt. Zij zorgt voor het reilen en zeilen in de zaak in het centrum van Groningen. ‘Ik ben zeg maar de vliegende keep’, vertelt ze. ‘Ik ontvang klanten, ondersteun collega’s, doe de administratie en houd de winkel en etalage op orde. Het is fijn dat ik op een positieve manier een bijdrage kan leveren en zie hoe klanten uiteindelijk met een glimlach weer de deur uitgaan.’

Headwear

Klanten kunnen niet alleen terecht voor een grote collectie haarwerken, maar hebben ook de keuze uit een breed assortiment buffs en mutsjes, benadrukt Anieta. ‘Ik help graag bij het vinden van een geschikt model en kleur. Er zijn heel veel mogelijkheden. Soms merk ik dat klanten een muts willen omdat ze schromen een haarwerk uit te proberen. Denken dat het niets voor hen is. Dan laat ik wel eens zien en voelen hoe mooi en comfortabel haarwerken tegenwoordig zijn en dat ze in niets meer te vergelijken zijn met de haarwerken van vroeger.’

 

Anieta was al van jongs af aan geïnteresseerd in verzorging. ‘Ik ben jarenlang schoonheidsspecialiste geweest en geef dus ook graag advies over onze verzorgingsproducten van Mediceuticals of voer hoofdhuidanalyses uit met de Scoop. Die veelzijdigheid maakt mijn werk heel leuk. Net als de gemoedelijke sfeer die past bij een familiebedrijf. Die voelt goed voor ons als team en voor klanten. Je bouwt echt een band met elkaar op.’

 

Trouwe klantenkring

Frans Koopal Haarwerken helpt al drie generaties mensen met (tijdelijk) haarverlies met een mooi haarwerk. Het bedrijf heeft een zeer trouwe schare klanten, vertelt Layla Koopal. ‘Er komen zelfs mensen vanuit het buitenland naar ons toe. Gewoon omdat ze weten dat wij eerlijk advies geven. Het voelt hier als een veilige haven en warme deken. Sommige klanten komen al 50 jaar. Collega’s verwijzen ook klanten naar ons door, omdat ze weten dat wij bij de meest ingewikkelde haarproblemen kunnen helpen. Voor elk specifiek probleem heeft ons team een oplossing. Het vervaardigen, repareren en ontwikkelen van haarwerken gebeurt grotendeels in eigen atelier. Hierdoor kunnen we de wachttijden verkorten of kleine reparaties zelfs direct uitvoeren.’

 

Continu beter

Klanten kunnen bij Frans Koopal terecht voor een zorgvuldig geselecteerde, zeer uitgebreide collectie van de beste haarwerken, die continu worden verbeterd. Zo zijn er nieuwe vezels op de markt gebracht, die nauwelijks van natuurlijk haar te onderscheiden zijn. Bij veel van de ontwikkelingen is Layla zelf betrokken geweest. ‘Omdat ik al zo lang in het vak zit, heb ik goede relaties met fabrikanten over de hele wereld. Al sinds eind jaren zestig bezoek ik beurzen en praat meerdere keren per jaar met de ontwerpers. Met groot respect delen we elkaars kennis. Zelfs als ik denk dat het niet mooier kan, word ik toch elke keer weer verrast.’

 

Vergoed door de zorgverzekering

Layla is dankbaar dat ze iedere dag weer mensen met herwonnen zelfvertrouwen de zaak uit ziet lopen. ‘Met ons team van 10 enthousiaste medewerkers werken we aan een mooie toekomst voor onze klanten. We steunen en helpen elkaar en nemen voor iedereen de tijd. Geen vraag is gek of raar en een intakegesprek is altijd gratis. Voor ieder budget is er iets te krijgen. Frans Koopal Haarwerken is een gecertificeerd haarwerkbedrijf en aangesloten bij alle zorgverzekeraars. De kosten kunnen daarom helemaal of deels worden vergoed. Ons team helpt je graag verder met de afhandeling daarvan. Bel voor een afspraak 050-3122722, app naar 06-49776380, of mail naar info@franskoopal.nl.’

Fotografie: Jan Buwalda