Wie op zoek is naar een perfect afgestelde e-bike, racefiets of stadsfiets, vindt bij Giant Store Bennebroek een combinatie van vakmanschap en persoonlijke aandacht. Met een ervaren team, een volledig uitgeruste werkplaats en uitgebreide mogelijkheden voor bikefitting wordt elke fiets tot in detail afgestemd op de berijder.

De fietsenwinkel kent een lange geschiedenis die teruggaat tot de jaren ’30. Wat begon als een familiebedrijf dat (brom)fietsproblemen van dorpsbewoners oploste, groeide uit tot een gespecialiseerde fietsenzaak met focus op kwaliteit. ‘In de loop der jaren zijn we steeds meer richting het hogere segment gegaan,’ vertelt eigenaar Olof Verhoeve. ‘Sinds 2015 zijn we een Single Branded Giant Store. Die samenwerking zorgt ervoor dat we onze klanten nóg beter kunnen helpen, van aankoop tot onderhoud.’

 

Bikefitting als basis
Een belangrijk speerpunt is bikefitting. Volgens Verhoeve essentieel, omdat geen lichaam hetzelfde blijft. ‘Ieder lichaam verandert continu. Mensen worden ouder of krijgen klachten. Dan moet een fiets daarop aangepast worden.’ Dat proces begint met een uitgebreide meting van het lichaam. Daarna volgt het echte werk, legt Verhoeve uit.’ Vanaf dat moment gaan we finetunen. De klant stapt op de fiets en we passen net zo lang kleine dingen aan – soms tot op de millimeter nauwkeurig – tot iemand echt perfect zit en de klant honderd procent tevreden is over de houding op de fiets.’

 

Van e-bike naar ‘smartbike’
Ook op het gebied van e-bikes is de ontwikkeling snel gegaan. ‘Eigenlijk zijn het geen e-bikes meer,’ zegt Verhoeve. ‘Ik noem ze liever smartbikes. De nieuwste modellen zijn uitgerust met slimme technologieën zoals een ‘Find My Bike’-systeem, een elektronisch codeslot en een optioneel radarsysteem voor achteropkomend verkeer. Vooral voor oudere fietsers geeft dat extra veiligheid en vertrouwen.’

 

Service die verder gaat
Deze ontwikkelingen zijn zonder grote prijsstijgingen gegaan, al kan de klant het met extra smart gadgets zo gek maken als hij of zij zelf wil. Alle kopers van een fiets kunnen bovendien rekenen op een extraatje. ‘We willen dat mensen zorgeloos kunnen blijven fietsen. Daarom bieden we jaarlijks onderhoud en helpen we snel als er iets is. Tijdens onderhoud krijgen klanten een elektrische leenfiets mee. Zo blijf je mobiel en bouwen we tegelijkertijd een band op met onze klanten. Dat vinden we belangrijk.’

 

Klanten van ver buiten de regio
Door de gespecialiseerde aard van de winkel komen klanten van veraf speciaal naar Bennebroek. ‘Als wij het complete plaatje kunnen bieden – van advies tot bikefitting – dan is 50 kilometer rijden heel normaal,’ zo vertelt Verhoeve. ‘Er is zelfs iemand een keer uit Denemarken gekomen voor een specifieke Giant fiets – een rit van meer dan 800 kilometer. Dat zegt wel iets over wat we hier doen.’

 

Duurzaam en betrokken
Naast vakmanschap speelt maatschappelijke betrokkenheid een rol. Tweehandsfietsen worden geschonken aan het goede doel Tools for Change en afval van plastic, metaal, buitenbanden, binnenbanden en accu’s wordt zorgvuldig gescheiden. ‘We proberen zo bewust mogelijk te werken,’ legt Verhoeve uit. ‘Van recycling tot opladen met zonne-energie.’ Ook lokaal is de winkel actief. ‘We ondersteunen onder andere de schaatsers van de plaatselijke ijsbaan om ook daar het merk Giant actief te tonen. Zowel evenementen als schaatsers kunnen op onze steun rekenen bij het behalen van hun sportieve doelen. Het is mooi om sport in de regio te kunnen helpen groeien.’

 

giantstore-bennebroek.nl